Foto: Elsson Campos
Ouvidoria de Maricá resolve mais de 78% das demandas no trimestre
Órgão atua na intermediação entre moradores e secretarias para encaminhar reclamações, sugestões e outras demandas.
Atualizado há 2 horas
A Ouvidoria Geral do Município de Maricá solucionou mais de 78% das solicitações apresentadas por moradores entre abril e junho de 2026. No período, 559 chamados foram concluídos e encerrados com resposta, enquanto cerca de 15% permanecem em andamento, à espera de análise técnica ou retorno dos setores responsáveis.
O órgão recebe reclamações, denúncias, sugestões, elogios e outros tipos de manifestações e encaminha cada caso às áreas competentes da administração municipal. A proposta é facilitar o contato da população com o poder público e acompanhar as demandas até a obtenção de uma resposta.
“Cada manifestação recebida representa uma oportunidade de aprimorar a gestão e fortalecer os serviços oferecidos ao cidadão. Acompanhamos cada demanda, buscamos a resolutividade junto às secretarias municipais e atuamos como uma ponte entre o cidadão e a administração pública”, explicou a ouvidora-geral, Barbara Machado da Costa.
Os moradores podem acionar a Ouvidoria pelo telefone 156, pelo e-mail ouvidoria@marica.rj.gov.br ou pelo WhatsApp, nos números (21) 99506-4638 (Ouvidoria) e (21) 99140-0674 (Alô Saúde).
Também é possível fazer o atendimento presencial nos polos do SIM, no Centro e em Itaipuaçu, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
Rayza Espírito Santo
Redatora, repórter de editorias diversas, social media e fotojornalista.
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