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Voos atrasados e cancelados causam filas e transtornos nos aeroportos do Galeão e Santos Dumont

Problemas começaram após fortes ventos em São Paulo; atriz Drica Moraes relata dois dias de tentativa para retornar ao Rio

Atualizado há 108 dias

Passageiros dos dois principais aeroportos do Rio, o Galeão, na Ilha do Governador, e o Santos Dumont, no Centro, enfrentam longas filas e atrasos nesta quinta-feira (11). A situação é resultado de uma série de voos cancelados e remanejados devido às fortes rajadas de vento que atingiram São Paulo na quarta-feira (10), afetando operações em Congonhas e Guarulhos.

Segundo o RIOGaleão, desde a tarde de quarta, 31 voos tiveram que ser desviados de outros aeroportos do país por conta do mau tempo, e quatro foram cancelados. Com isso, a malha aérea está passando por ajustes para acomodar o grande volume de aeronaves que chegaram fora do previsto.

No Santos Dumont, a situação também é complicada. A Infraero informou que a maior parte dos cancelamentos está diretamente relacionada às condições meteorológicas em Congonhas. Somente nesta quinta, dois voos de chegada e 13 de partidas foram cancelados. Desde as 5h44, o terminal opera sob condições visuais, o que facilita pousos e decolagens, mas não resolve os impactos acumulados das últimas horas.

Na quarta-feira, os cancelamentos foram ainda mais expressivos: 21 chegadas e 18 partidas entre Congonhas e Santos Dumont não ocorreram. Um dos voos chegou a decolar para São Paulo, mas precisou retornar ao Rio por falta de condições de pouso. Outro voo decolou com atraso após a realocação de passageiros.

Relatos de caos e cansaço

Entre os passageiros afetados está a atriz Drica Moraes, conhecida por papéis em novelas como “Chocolate com Pimenta” e “Império”. Em seu Instagram, ela relatou estar há dois dias tentando voltar para o Rio.

“Segundo dia de drama no aeroporto. Desde ontem tentando e os voos mudam de gate. É um desespero. Crianças no chão, idosos sentados, realmente um horror. Drama. Dois dias tentando voltar”, disse a atriz.

Nesta quinta-feira, Drica seguiu para o Aeroporto de Guarulhos, onde 15 voos foram cancelados ao longo da manhã.

Direitos dos passageiros

De acordo com a Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), passageiros afetados por atrasos, cancelamentos ou preterição de embarque têm direito a assistência material, que deve ser fornecida progressivamente:

A partir de 1 hora: meios de comunicação (internet, telefonemas).
A partir de 2 horas: alimentação (voucher, lanche ou bebidas).
A partir de 4 horas: acomodação ou hospedagem, quando necessário, e transporte entre o aeroporto e o local disponibilizado.

Se o passageiro estiver em seu próprio domicílio, a empresa pode fornecer apenas o transporte até a residência e o retorno ao aeroporto.

Nos casos de atraso superior a quatro horas, cancelamento ou overbooking, o passageiro também pode optar por:

Reacomodação em outro voo, próprio ou de outra companhia;
Reembolso integral do valor pago.

A Anac reforça que as companhias são obrigadas a informar os passageiros sobre seus direitos e prestar toda a assistência necessária durante o período de espera.

Yasmim Celestino

Repórter-fotográfica, atuando na produção de conteúdo com objetivo de compartilhar a melhor informação para manter você bem-informado! E-mail. gazetarj@gmail.com

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