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Imagem da notícia Foto: Elsson Campos

Procon Itinerante oferece atendimento gratuito e orientação a moradores de Maricá

A iniciativa atende pessoas com dúvidas, reclamações e pendências com concessionárias.

Atualizado há 75 dias

A Secretaria de Defesa do Consumidor de Maricá realiza ações voltadas à garantia dos direitos da população por meio do Procon Itinerante, projeto que percorre diferentes bairros do município oferecendo atendimento gratuito aos moradores.

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Nos pontos de atendimento, a equipe orienta consumidores, registra reclamações, esclarece pendências com concessionárias de água e energia elétrica e realiza cadastros com informações preliminares dos atendimentos. O serviço também funciona como porta de entrada para encaminhamento de demandas jurídicas, como produtos com defeito, falta de assistência e denúncias contra empresas.

De acordo com o organizador do projeto, Lucas Malkovick, a proposta é aproximar os serviços da população: “Levamos o projeto até os bairros para garantir que os serviços estejam o mais próximos possível dos moradores”.

A advogada da Secretaria de Defesa do Consumidor, Adriana Monteiro, enfatiza a importância do contato direto com os consumidores. Segundo ela, a proximidade facilita a compreensão das reclamações e a orientação sobre as providências cabíveis, com possibilidade de resolução imediata em alguns casos ou encaminhamento ao setor jurídico quando necessário.

Foto do Jornalista

Rayza Espírito Santo

Redatora, repórter de editorias diversas, social media e fotojornalista.

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