Foto: Elsson Campos
Procon Itinerante oferece atendimento gratuito e orientação a moradores de Maricá
A iniciativa atende pessoas com dúvidas, reclamações e pendências com concessionárias.
Atualizado há 75 dias
A Secretaria de Defesa do Consumidor de Maricá realiza ações voltadas à garantia dos direitos da população por meio do Procon Itinerante, projeto que percorre diferentes bairros do município oferecendo atendimento gratuito aos moradores.
Nos pontos de atendimento, a equipe orienta consumidores, registra reclamações, esclarece pendências com concessionárias de água e energia elétrica e realiza cadastros com informações preliminares dos atendimentos. O serviço também funciona como porta de entrada para encaminhamento de demandas jurídicas, como produtos com defeito, falta de assistência e denúncias contra empresas.
De acordo com o organizador do projeto, Lucas Malkovick, a proposta é aproximar os serviços da população: “Levamos o projeto até os bairros para garantir que os serviços estejam o mais próximos possível dos moradores”.
A advogada da Secretaria de Defesa do Consumidor, Adriana Monteiro, enfatiza a importância do contato direto com os consumidores. Segundo ela, a proximidade facilita a compreensão das reclamações e a orientação sobre as providências cabíveis, com possibilidade de resolução imediata em alguns casos ou encaminhamento ao setor jurídico quando necessário.

Rayza Espírito Santo
Redatora, repórter de editorias diversas, social media e fotojornalista.
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